© 株式会社ライブクリエイト All rights reserved.

プライバシーポリシー

1.事業者の名称
株式会社ライブクリエイト

 

2.管理者(若しくはその代理人)の氏名又は職名、所属及び連絡先
管理者名:個人情報保護管理責任者 森川卓典
所属部署:株式会社ライブクリエイト カスタマーサポート
連絡先:電話03-5843-0521

※ 会社に関する問い合わせは、電話では行っておりません。こちらのフォームより連絡してください。

 

3.個人情報の利用目的
(1)ご本人より書面等(ホームページや電子メール等によるものを含む。

以下「書面」という)に記載された個人情報を直接取得する場合の利用目的
お客様情報・・・事業における商品の発送、関連するカスタマーサポート、新商品・サービスの案内、お客様情報の管理のため
取引先情報・・・商談及び業務上の諸連絡、受発注業務、請求支払業務のため
社員情報 ・・・社員の人事労務管理、業務管理、健康管理、セキュリティ管理のため
採用応募者に関する個人情報・・・採用応募者への連絡と当社の採用業務管理のため

(2)ご本人より書面以外で直接個人情報を取得する際の利用目的
お客様情報・・・発注内容の確認、カスタマーサポートのため

 

4.個人情報の第三者提供
当社では取得した個人情報を、業務目的の達成に必要な範囲において、以下の要領で第三者に提供する場合がございます。
(1)第三者に提供する目的 一部サービスの商品をお客様に配送するため
(2)提供する個人情報の項目 氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス
(3)提供の手段又は方法 弊社顧客データベースにアクセス権限を設け、一部の教育されたスタッフのみにアクセスを許可します
(4)提供を受ける者の組織の種類、属性 当社提携の運送会社
(5)個人情報の取扱いに関する契約 個人情報の取り扱いにつきましては、機密保持契約や委託先審査表によって、提供先が適切に個人情報保護を行なうよう義務付けています。

 

5.個人情報取扱いの委託
当社は事業運営上、お客様により良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託しています。業務委託先に対しては、個人情報を預けることがあります。
この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりお客様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。

 

6.個人情報の開示等の請求
お客様は、当社に対してご自身の個人情報の開示等(利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止)に関して、当社問合わせ窓口に申し出ることができます。
その際、当社はお客様ご本人を確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。開示等の申し出の詳細につきましては、当社ホームページ、個人情報保護方針ページ内掲載の「開示対象個人情報の請求手続きについて」をご覧ください。

 

7.個人情報を提供されることの任意性について 
お客様が当社に個人情報を提供されるかどうかは、お客様の任意によるものです。
ただし、必要な項目をいただけない場合、各サービス等が適切な状態で提供できない場合があります。

 

8.ご本人が容易に認識できない方法による取得する場合について
クッキー(Cookies)は、お客さまが当社のサイトに再度訪問された際、より便利に当サイトを閲覧していただくためのものであり、お客さまのプライバシーを侵害するものではなく、またお客さまのコンピューターへ悪影響を及ぼすことはありません。 また当社のサイトでは個人情報を入力していただく部分にはすべてSSL(Secure Sockets Layer)のデータ暗号化システムを利用しております。さらに、サイト内における情報の保護にもファイアウォールを設置するなどの方策を採っております。
ただし、インターネット通信の性格上、セキュリティを完全に保証するものではありません。あらかじめご了承ください。

 

9.認定個人情報保護団体について

当社が加入する認定個人情報保護団体は、ありません。

 

 


個人情報保護方針


制定 2015年10月1日
改訂 2015年10月1日
株式会社ライブクリエイト
代表取締役社長 小山 竜央

当社は、当社が取り扱う全ての個人情報の保護について、社会的使命を十分に認識し、本人の権利の保護、個人情報に関する法規制等を遵守します。また、以下に示す方針を具現化するための個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のIT技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的改善に、全社を挙げて取り組むことをここに宣言します。
1.個人情報は、セミナー、集客、展示会コンサルティング業務における当社の正当な事業遂行上並びに従業員の雇用、人事管理上必要な範囲に限定して、取得・利用及び提供をし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(目的外利用)を行いません。また、目的外利用を行わないための措置を講じます。

2.個人情報保護に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守致します。

3.個人情報の漏えい、滅失、き損などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じて防止すべく事業の実情に合致した経営資源を注入し個人情報セキュリティ体制を継続的に向上させます。また、万一の際には速やかに是正措置を講じます。

4.個人情報取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に、適切な対応をさせていただきます。

5.個人情報保護マネジメントシステムは、当社を取り巻く環境の変化を踏まえ、適時・適切に見直してその改善を継続的に推進します。

本方針は、全ての従業者に配付して周知させるとともに、当社のホームページ、パンフレットなどに掲載することにより、いつでもどなたにも入手可能な措置を取るものとします。

以上

 

【お問合せ窓口】
個人情報保護方針に関するお問合せにつきましては、下記窓口で受付けております。

株式会社ライブクリエイト  個人情報問合せ窓口
〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-7-25 ワコーレ新宿第二ビル3階
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TEL:03‐5843‐0521 (受付時間 12:00~21:00※)

【営業時間】
平日水曜日~月曜日 12:00~18:00

【定休日】
毎週火曜日、および第三火曜日~第三金曜日
※ メールは迷惑メールに入る恐れがありますので、お手数ですが

専用受付フォームより連絡していただければと思います。

 

 


個人情報に関する公表文


 

■個人情報の取扱いについて
1.当社が取り扱う個人情報の利用目的
(1)ご本人から直接書面によって取得する個人情報(ホームページや電子メール等によるものを含む)の利用目的
取得に先立ち、ご本人に対し書面により明示します。
(2)前項以外の方法によって取得する個人情報の利用目的
分類 利用目的
個人のお客様情報 ご利用履歴管理のため
お問合せ対応のため
お取引先担当者様情報 発注内容確認のため(通信記録等)
業務の受託に伴い、お客様からお預かりする個人情報 委託された当該業務を適切に遂行するため

■開示対象個人情報に関する事項の周知
当社で保有している開示対象個人情報に関して、ご本人様又はその代理人様からの利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の請求(以下、「開示等の請求」といいます)につきましては、以下の要領にて対応させていただきます。

a)事業者の名称
株式会社ライブクリエイト
b)個人情報の保護管理者
管理者名: 森川 卓典
所属部署:カスタマーサポート
連絡先:TEL:03‐5843-0521
c)全ての開示対象個人情報の利用目的
分類 利用目的
個人のお客様情報 ユーザー様サポートのため
ご利用履歴管理のため
当社サービスのご案内のため
お問合せ対応のため
お取引先担当者様情報 発注内容確認のため(通信記録等)
当社従業員情報 社員の人事労務管理、業務管理、健康管理、セキュリティ管理のため
当社への採用応募者情報 採用応募者への連絡と当社の採用業務管理のため
特定個人情報 番号法に定められた利用目的のため
d)開示対象個人情報の取扱いに関する苦情の申し出先
株式会社ライブクリエイト  個人情報問合せ窓口
〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-7-25 ワコーレ新宿第二ビル3階
メールアドレス:infocustomer@live-create.jp
TEL:03‐5843‐0521 (受付時間 9:00~18:00※)

【営業時間】
平日水曜日~月曜日 12:00~18:00

【定休日】
毎週火曜日、および第三火曜日~第三金曜日

※ メールは迷惑メールに入る恐れがありますので、お手数ですが

専用受付フォームより連絡していただければと思います。
e)認定個人情報保護団体
現在、当社が加盟する認定個人情報保護団体はありません。

f)開示対象個人情報の開示等の求めに応じる手続き
1)開示等の求めの申し出先
開示等のお求めは、上記個人情報問合せ係にお申し出ください。

2)開示等の求めに関するお手続き
①お申し出受付け後、当社からご利用いただく所定の請求書様式「開示対象個人情報開示等請求書」を郵送いたします。
②ご記入いただいた請求書、代理人によるお求めの場合は代理人であることを確認する書類、手数料分の郵便為替(利用目的の通知並びに開示の請求の場合のみ)を上記個人情報問合せ係までご郵送ください。
③上記請求書を受領後、ご本人確認のため、当社に登録していただいている個人情報のうちご本人確認可能な2項目程度(例:電話番号と生年月日等)の情報をお問合せさせていただきます。
④回答は原則としてご本人に対して書面(封書郵送)にておこないます。

3)代理人によるお求めの場合、代理人であることを確認する資料
開示等をお求めになる方が代理人様である場合は、代理人である事を証明する資料及び代理人様ご自身を証明する資料を同封してください。各資料に含まれる本籍地情報は都道府県までとし、それ以降の情報は黒塗り等の処理をしてください。また各資料は個人番号を含まないものをお送りいただくか、全桁を墨塗り等の処理をしてください。

①代理人である事を証明する資料
<開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人様の場合>
本人の委任状(原本)

<代理人様が未成年者の法定代理人の場合>いずれかの写し
戸籍謄本
住民票(続柄の記載されたもの)
その他法定代理権の確認ができる公的書類

<代理人様が成年被後見人の法定代理人の場合>いずれかの写し
後見登記等に関する登記事項証明書
その他法定代理権の確認ができる公的書類

②代理人様ご自身を証明する資料
運転免許証
パスポート
健康保険の被保険者証
住民票
住民基本台帳カード

4)利用目的の通知または開示のお求めについての手数料
1回のお求めにつき1,000円
(お送りいただく請求書等に郵便為替を同封していただきます。)

以上

 


クレジットカード情報の取り扱いについて


1.クレジットカード情報の利用目的
お客様のクレジットカード情報は、
当社商品の決済時に限り利用されるものとする。
2.クレジットカード情報の委託について
当社は事業運営上、お客様の個人情報を適切に管理するために
一部個人情報を業務委託先に預けることがあります。
この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、
契約などにおいて個人情報の適正管理・機密保持などによりお客様の
個人情報の漏えい防止に必要な事項を取り決め、適切な管理を実施させます。
3.クレジットカード情報の委託先と管理について
当社商品の決済時に利用されるクレジットカード情報は、
弊社に保存されることなく、株式会社IPSによって適切な管理をいたします。
決済情報はSSL通信で暗号化され、安全性を確保しております。
カード情報は、「PCI DSS」(国際セキュリティ基準)に準拠したセキュリティにより保護されます。

 

【お問合せ窓口】
お客様の個人情報に関するお問合せにつきましては、下記窓口で受付けております。

〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-7-25 ワコーレ新宿第ニビル3F
株式会社ライブクリエイト 個人情報問合せ係

【専用受付フォーム】

 

TEL:03-5843-0521(受付時間 12:00~19:00※)
メールアドレス:
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※ メールは迷惑メールに入る恐れがありますので、お手数ですが

専用受付フォームより連絡していただければと思います。

 

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